Возврат товара

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР?

Любой товар, заказанный на ritual-sv-opt.com.ua (кроме категории товаров которые не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172) и не подошедший по каким-либо причинам (размер, цвет и т.д.), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Позвонить по телефону +38 (063)5304677 и сообщить о возврате

2. Подготовить товар к возврату

3. Отправить возврат удобным для вас способом (возможные способы отправления указаны ниже).

4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Возможные способы отправки возврата

Возврат Укрпочтой:

• Стоимость отправления по тарифам Укрпочты.
• Когда возврат поступит на склад ritual sv opt Вы получите смс с информацией о том, что товар принят к возврату.

Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом или с пересылкой за счёт получателя, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Важно! При оформлении отправления оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости товара в заказе.

Возврат Новой Почтой:

• Стоимость отправления по тарифам Новой Почты.
• Когда возврат поступит на склад ritual sv opt Вы получите смс с информацией о том, что товар принят к возврату.

Обращаем внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

Обратите внимание

• Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
• Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо cообщить о причинах возврата по телефону +38 (063)530-46-77  и выслать нам товар;
• Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Обращаем внимание, что возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется быстрее почтового перевода и составляет до 3 рабочих дней;
• Товар с браком/неверной комплектации (товар, который вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;
• В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на возврат Товара;
• Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была осуществлена предоплата.
• Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

Электронная почта по вопросам возврата: ritual.sv.opt@gmail.com