Повернення товару

ЯК ПОВЕРНУТИ ТОВАР?

Будь-який товар, замовлений на ritual-sv-opt.com.ua (крім категорії товарів, які не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. М 172) і не підійшов з якихось причин ( розмір, колір і т.д.), може бути повернений протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Для оформлення повернення вам необхідно:

1. Подзвонити за телефоном +38 (063)5304677 та повідомити про повернення

2. Підготувати товар до повернення

3. Надіслати повернення зручним для вас способом (можливі способи відправлення вказані нижче).

4. Дочекати смс повідомлення про надходження повернення на склад. Кошти будуть переведені протягом 10 днів з дати надходження товару на склад.

Можливі способи відправки повернення

Повернення Укрпоштою:

• Вартість відправлення за тарифами Укрпошти.
• Коли повернення надійде на склад ritual sv opt Ви отримаєте смс з інформацією про те, що товар прийнято до повернення.

Звертаємо Вашу увагу на те, що посилки, надіслані післяплатою або з пересиланням за рахунок одержувача, ми не отримуємо. У цьому випадку посилки повертаються відправнику.

Важливо! При оформленні відправлення оцінну вартість товару, що повертається, необхідно вказувати рівній вартості товару в замовленні.

Повернення Новою Поштою:

• Вартість відправлення за тарифами Нової Пошти.
• Коли повернення надійде на склад ritual sv opt Ви отримаєте смс з інформацією про те, що товар прийнято до повернення.

Звертаємо увагу: якщо дані одержувача вказані неправильно, ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

Зверніть увагу

• Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, наявність оригінальної та непошкодженої упаковки та ярликів);
• Для розгляду заявки на повернення вам необхідно повідомити про причини повернення за телефоном +38 (063)530-46-77  і надіслати нам товар;
• Термін повернення коштів залежить від способу повернення і становить не більше 10 робочих днів від дати надходження поверненого товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою на повернення. Звертаємо увагу, що повернення коштів на банківську картку здійснюється швидше за поштовий переказ і становить до 3 робочих днів;
• Товар із браком/невірною комплектацією (товар, який ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернутий нам з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці;
• У разі повернення товару неналежної якості, ми беремо на себе витрати на пересилання товару назад нам. Для цього необхідно надати чек за пересилання, прикріплений до заповненої заяви на повернення Товару;
• Якщо товар, що повертається, був передоплачений, повернення здійснюється на ту картку, з якої було здійснено передоплату.
• Зверніть увагу, якщо надісланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.

Електронна пошта з питань повернення: ritual.sv.opt@gmail.com